CAS genesisWorld ermöglicht Ihnen unternehmensweites Informations- und Kundenbeziehungsmanagement. Alle Kontaktinformationen werden mit CAS genesisWorld zentral verwaltet und systematisch vernetzt.

• Kundendaten werden in einer Kundenakte zusammengeführt und analysiert
  (analytisches CRM)
• Mitarbeitern mit direktem Kundenkontakt im Aussendienst, Support oder Call Center stehen
  abteilungsübergreifend alle kundenrelevanten Informationen wie Produkte, Reklama tionen, Konditionen,
  Wünsche zur Verfügung. (operatives CRM)
• Alle Kommunikationskanäle - E-Mail, Telefon, Telefax und Dokumente - sind kundenbezogen zusammengefasst.
• Termine, Aufgaben und Aktivitäten können zur Nachverfolgung gekennzeichnet und mit Kunden, Projekten oder Sachbearbeitern verknüpft werden.

CAS genesisWorld unterstützt maßgeblich bei der Erhöhung der Kundenbindung: umfassende Information über den Kunden und die Abstimmung der kundenbezogenen Maßnahmen sind die Voraussetzungen für eine individuelle Kundenbetreuung und einen ausgezeichneten Service.

• CAS genesisWorld ist speziell für die Bedürfnisse des Mittelstandes entwickelt.
  Es bietet einen ganzheitlichen Ansatz zur kundenorientierten Unternehmensführung.
• Mit CAS genesisWorld können Sie Ihre Kunden und Interessenten klassifizieren und entsprechend ihrer Bedeutung für das Unternehmen bewerten. Das Potential Ihrer Adressdaten lässt sich gezielt auswerten.
• CAS genesisWorld unterstützt Marketing, Vertrieb und Projektmanagement. Das System verbessert die interne Kommunikation und verschafft Ihnen Wettbewerbs vorteile in der Kundenbetreuung durch effektives Kundenbeziehungsmanagement.

• Begeben Sie sich mit uns auf einen Produktrundgang oder rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne.
• Ausführliche Informationen finden Sie auch im Produktprospekt zu CAS genesisWorld:
  Produktprospekt.pdf (1'500 KB)
  Funktionsüberblick.pdf (111 KB).