
Für CLC steht der Kunde immer im Mittelpunkt – an seinen Anforderungen richten wir unsere Arbeit konsequent aus. Unsere Philosophie Qualität, Zuverlässigkeit und Vertrauen spiegelt sich vor allem in unserem Beratungsansatz wider. Im Zuge einer umfassenden Situationsanalyse, bei der sowohl interne wie auch externe Rahmenbedingungen beachtet werden, entwickeln wir für unsere Kunden ein Ablaufkonzept. Hierbei gilt es Arbeitsabläufe zu verbessern, zu verändern oder gegebenenfalls neu zu organisieren. In der Analysephase legen wir besonderen Wert auf eine ausführliche Kommunikation mit unserem Kunden, um möglichst kundennah zu optimieren.
Wir agieren nicht als Hauptakteure, sondern sehen uns als verlängerter Arm der Geschäftsleitung. Wir beraten in der Umsetzung, zeigen Möglichkeiten auf und kontrollieren den Umsetzungsprozess. Motivationssteigerungen durch die Einführung neuer innerbetrieblicher Strukturen, Qualitätsmanagement und Produktions-Controlling sind nur einige der wichtigen Instrumente auf dem Weg zu einem erfolgreichen Unternehmen.
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Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist eine Aufgabe im Unternehmen, die im
Jörg Lorenz
Geschäftsführer
CLC Unternehmensberatung
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